一．对于用户

芯同乐的电子元件数据来自哪里？

由所有电子元件制造商、代理/分销/贸易商等元器件供应商直接发布的数据。芯同乐与所有这些元器件经销商

并没有直接的业务关系。

这些电子元件数据多久更新一次？

我们要求网站上的数据不断更新，大多数供应商隔几天更新一次库存和定价信息。

如何决定零件搜索结果的顺序？

当您在芯同乐上搜索料号时，我们会考虑按每个零件发布的供应商类型，优先次序是原厂（制造商）、授权代理

商、分销商、贸易商等，将搜索结果倒序排序，此排序算法是无偿的。

芯同乐平台你们是制造商还是供应商所有？

我们不属于任何制造商或元器件供应商。芯汇科技资讯（深圳）有限公司于2020年成立，我们致力于为半导体设

计与分销产业链提供全方位的资讯及一站式资源整合和赋能服务，加速半导体产业的发展。

我在芯同乐上找不到需要的元器件，该怎么办？

您可以向芯同乐平台发布需求，委托芯同乐平台上的供应商为您搜寻您需要的料号。同时，如果您知道某个供应

商存有该料号，但他们尚未在我们的供应商名单上，请向该供应商推荐芯同乐并建议他们向我们列出他们的库存

如果您认为我们名单上的供应商有库存但未在芯同乐上发布，请给我们发送电子邮件service@xtl3399.com。

芯同乐如何赚钱？

我们不参与交易，不赚佣金，不赚差价。

作为一个独立第三方资源共享平台，提供部分免费服务的同时，芯同乐平台运营收支依赖于会员费、以及包括广

告商的赞助。

例如：

l芯同乐网站上的广告位赞助

l芯同乐会员增值服务（收费项）如线下专题活动赞助、出海推广等

   二．对于卖家：分销商和制造商

我是一名电子元件供应商（含原厂制造商和分销商），如何在芯同乐上列出我的元器件的库存和价格？

如果您还没有我们的帐户，在芯同乐上架产品的第一步是注册成为用户。之后，您将收到有关如何完成企业认证

过程、如何使用 芯同乐 以及如何将您的 产品和需求信息发布。

我对网站的广告位很感兴趣。我应该联系谁？

请联系客服电话或service@xtl3399.com。

如何索取会员费用价目表？

请发送电子邮件至service@xtl3399.com以获取更多信息。

我可以用什么格式发送元器件产品数据？

目前，在批量导入产品中可以接受xls和xlsx 格式，一次只能上传一个且不超过5M的文件。

在 芯同乐 上列出元器件所需的最少信息是什么？

我们要求经销商为我们列出的每个元器件包括：产品类型、料号（型号）、数量、价格、生产批次，以及品牌、

最小起订量等信息。有关其他信息，请参阅产品发布页面要求。

列出我的库存需要多少费用？

成为芯同乐的付费会员，累计可发布2000个产品库存。有关我们所有定价信息的详细信息，请发送电子邮件至

servicet@xtl3399.com索取。

你们提供免费试用吗？

提供免费试用，每个免费账户发布的资讯、产品信息数量有限。

你们的会员费接受什么付款方式？？

目前我们仅接受对公账户银行汇款。

我多久可以更新一次库存？

可以每天更新库存或价格，我们强烈建议至少每隔2天提交一次更新。

我是 Y 元器件的经销商，但 芯同乐 上列出的大部分元器件都是 Z。我还能列出我的库存吗？

如果您的元器件用于工业、电子产品，或者您认为它们对工程师、制造商、终端用户或实验室工作人员有用，芯

同乐平台都将支持您列出来，供更多用户查询。

分销商被列为对我的元器件的授权，但他们实际上并未获得授权。我该如何解决？

请发送电子邮件至 service@xtl3399.com，我们将立即修复。

   三．对于买家：我如何搜索元器件？

我找到了我要找的元器件，但现在我该怎么办？

首先，查看元器件页面以了解我们经销商的库存和定价信息。您可以通过单击他们名称旁边的蓝色“立即购

买”按钮向任何列出的分销商下订单。没有足够的信息？点击蓝色的“发送询价”按钮直接联系经销商并直

接从他们那里获得全面的报价！

我可以从 芯同乐购买元器件或向 芯同乐 出售元器件吗？

您可以从我们产品链接的供应商处购买元器件，请单击红色的“立即购买”链接或供应商主页的产品列表购

买您需要SKU。

我在芯同乐搜索产品用什么关键字？

您可以按元器件料号、描述的关键字、制造商和分销商搜索元器件。

例如，尝试:

全部或部分料号：TLP521、TLP521-2XGBSM

描述：capacitor 100nf 0603

找到了我要找的元器件，但现在我该怎么办？

首先，查看元器件页面以了解我们供应商的库存和定价信息。您可以通过单击他们名称旁边的蓝色“立即购

买”按钮向任何列出的分销商下订单。没有足够的信息？点击蓝色的“发送询价”按钮直接联系经销商并直

接从他们那里获得全面的报价！

我在芯同乐上找不到需要的元器件，该怎么办？

您可以向芯同乐平台发布需求，委托芯同乐平台上的供应商为您搜寻您需要的料号。

同时，如果您知道某个供应商存有该料号，但他们尚未在我们的供应商名单上，请向该供应商推荐芯同乐并

建议他们向我们列出他们的库存。如果您认为我们名单上的供应商有库存但未在芯同乐上发布，请给我们发

送电子邮件service@xtl3399.com。